Am 26.12.1996 um 05.52 erhält das Polizeirevier von Boulder, Colorado, einen Notruf von Patsy Ramsey (
Marg Helgenberger): Ihre Tochter JonBenet sei verschwunden. Die Polizei eilt zu dem Haus und dort findet man einen Erpresserbrief: Der Täter fordert ein Lösegeld von 118.000 Dollar. Während man das Haus untersucht findet der Vater John Ramsey (
Ronny Cox) seine Tochter tot im Keller auf. Zusammen mit dem FBI versucht die Polizei, den oder die Täter zu finden. Was geschah wirklich?