Nachdem Jan seine Freundin am Flughafen verabschiedet hat, stellt er erschrocken fest, dass sie versehentlich seine Geldbörse samt Scheck- und Kreditkarten eingesteckt hat. Um schnell an etwas Bargeld zu kommen, bietet er Reisenden an, mit seinem Gruppenticket mitzufahren. Ein begeisterter "Kunde" und Unternehmensberater legt Jens nahe, aus seinem Reisebegleiter-Angebot doch ein Geschäftsvorhaben zu entwickeln. Dieser findet zunehmend Gefallen an der Idee und gibt der Sache kurzerhand eine Chance. Frei nach seinem Motto: "Sei fit, fahr mit!".
In einer schnelllebigen Welt sind Serviceangebote zu menschlichen Grundbedürfnissen geworden - gleichzeitig wird Arbeit knapp. So zeigt dieser ironisch inszenierte Dokumentarfilm von
Jan Peters, dass selbst auf den ersten Blick absurd anmutende Geschäftsideen funktionieren. Denn schließlich beinhaltet Service auch oft nur den Wunsch des Kunden nach einem "offenen Ohr", so dass uns in dem Film unterschiedlichste Sorgen, Hoffnungen, Problemen und Einzelschicksale begegnen.