In der Serie „Unforgettable“ geht es um Carrie Wells (
Poppy Montgomery), einen ehemaligen Detective der Polizei von Syracuse. Sie verfügt über ein eidetisches Gedächtnis. Das machte sie einerseits zu einem herausragenden Cop, andererseits wurde es für Carrie zur Belastung. So kehrte sie schließlich der Polizei und auch ihrem Partner - im Beruf wie in romantischer Hinsicht - Al Burns (
Dylan Walsh) den Rücken.
Jahre später: Al ist mittlerweile mit einer anderen Frau verlobt und führt eine kleine Spezialeinheit von Detectives an. Schließlich begegnet er Carrie wieder - die die Liebe seines Lebens war und die er für die beste Polizistin hält, der er je begegnet ist. Sie lebt in der Nachbarschaft eines aktuellen Mordfalls. Sie ist mittlerweile freiwillige Helferin in einem Altenheim. Logischer Weise erweisen sich ihre Fähigkeiten als essentiell beim Lösen des aktuellen Falls. So überredet Al Carrie und seine Vorgesetzten, Carrie in Zukunft als Consultant für die Arbeit seines Teams zu engagieren.
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